ショッピングガイド

ご注文について

当ストアでのご注文の流れ

商品ページでご希望の商品をカートに入れていただき、カート画面からご注文手続きを完了させてください。
- 商品をカートに入れた段階では、商品はまだ確保されません。ご注文手続きを最後まで進めていただいた後、在庫を確認した上で商品を確保いたします。
- 当ストアで取り扱っている商品は実店舗でも販売しているため、ご注文手続きを完了されても商品を確保できない場合があります。
ご注文手続き完了後、ご注文リクエストを受け付けた通知として「ご注文内容の確認」の自動送信メールをお送りいたします。
ご注文手続き完了後に在庫を確認させていただき、その後の「商品発送メール」の送信をもってご注文が確定いたします。
- 商品が確保できた場合、ご注文から14営業日以内に商品を発送いたします。「商品発送メール」はその後に送信いたします。

お支払い

ご注文の際のお支払いは下記の方法がご利用可能です。

クレジットカード決済
電子決済：
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
代金引換

決済方法ごとのお支払い時期は下記のとおりです。

クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します。
電子決済：ご注文時にお支払いが確定します。
代金引換：商品の配達時に現金でお支払いいただきます。

商品代金

当ストアに表示されている商品代金は税込価格です。
送料は当店負担のため、無料です。

配送

ご注文いただいてから、在庫を確認した上で14営業日以内に商品を発送いたします。
運送業者は、地域によって佐川急便かヤマト運輸になります（運送業者をお選びいただくことはできません）。

オプションについて

「のし」オプション

商品に「のし」をつけるオプションを無料でお選びいただけます。
- ご希望の場合は商品ページのプルダウンメニューから、商品をカートに入れる前にお選びください。
のしは「無地のし」と、「入学御祝」と書かれたのしから選択可能です。商品ページのプルダウンメニューからお選びください。
のしには名入れが可能です。のしオプションを選択後に表示される入力欄にご入力ください。
- 文字数は20文字まで入力可能です。
- 空欄にされると名入れされません。

コードバンモデルの「名入れ」オプション

コードバンモデルをご注文の場合、ランドセルのフラップを開けたところのネームプレートに名入れが可能です。
- ご希望の場合は商品ページの入力欄へ、商品をカートに入れる前にご入力ください。
- 空欄にされると名入れされません。
名入れには下記の文字をご利用いただけます。
- 漢字
- ひらがな
- アルファベット（大文字のみ）
- 記号：「-」（ハイフン）、「.」（ピリオド）、「・」（中黒）
入力可能な文字数は8文字までです。
- 姓と名の間のスペースも1文字としてカウントされます。
- 文字の種類によらず、文字数制限は同様です。
ご注文手続き完了後の名入れ内容の変更は受け付けられない場合があります。また、受け付けられたとしても追加代金をいただく場合があります。

返品

当ストアで販売しているランドセルのアウトレット品につきましては、商品到着後8日以内であれば無償での返品を承ります。ただし、お届けしたランドセルをご使用になった場合や、お客様のもとでランドセルに損傷が生じた場合には、先述した条件に関わらず返品は不可となります。

その他の留意事項は下記のとおりです。

返品理由の如何に関わらず、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品の到着後に肩ベルトを通された場合には、返金時に肩ベルトの交換費用（11,000円）を差し引かせていただきます。
コードバンモデルに名入れをされた場合、返金時にネームプレートの交換費用（5,500円）を差し引かせていただきます。
この返品規定は予告なく変更になる場合がございます。ご注文の前には『特定商取引法に基づく表示』を必ずご確認ください。

修理

本ストアで販売しているランドセルのアウトレット品につきましては、お子様が小学校を卒業されるまでの6年間、ランドセルに故障が生じた場合には修理対応いたします。お問い合わせをいただきましたら、無償修理になるか有償修理になるかのご回答と、有償修理の場合は修理にかかる費用、そして修理にかかる期間をお伝えいたします。

詳しくは本体サイトの『6年間サポート』ページをご覧ください。